A Caixa Econômica Federal informou, nesta sexta-feira (dia 23), que o trabalhadores que já tiveram o auxílio emergencial de R$ 600 liberado por meio da abertura de contas poupanças digitais do banco não precisarão enfrentar filas nas agências bancárias — a partir de segunda-feira (dia 27) — para retirar o dinheiro em espécie. Segundo a instituição, o interessado deverá acessar o aplicativo Caixa Tem — criado exclusivamente para a movimentação dessas contas — e informar o valor que deseja sacar. A partir disso, será gerado um código autorizador para a retirada em caixa eletrônico ou lotérica.

Segundo a Caixa, portanto, não é necessário os trabalhadores correrem às agências bancárias para realizarem os saques. Vale lembrar, também, que o cronograma de retiradas vai respeitar o mês de nascimento do trabalhador. Confira o calendário abaixo. Nem todos os saques estarão liberados já na segunda-feira.

“Com o objetivo de evitar aglomerações nas agências e unidades lotéricas, expondo empregados, parceiros e clientes ao risco de contágio, a Caixa escalonou o calendário de saque”, informou o banco.

Calendário de saque em espécie da poupança digital sem cartão nos canais de autoatendimento e lotéricas

• 27 de abril – nascidos em janeiro e fevereiro

• 28 de abril – nascidos em março e abril

• 29 de abril – nascidos em maio e junho

• 30 de abril – nascidos julho e agosto

• 4 de maio – nascidos em setembro e outubro

• 5 de maio – nascidos em novembro e dezembro

Dificuldade de acesso ao Caixa Tem

Apesar das orientações do banco, trabalhadores têm relatado dificuldades de acesso ao aplicativo Caixa Tem para a movimentação das contas digitais de poupança.

A Caixa informou que o aplicativo estava recebendo cerca de 200 mil acessos simultâneos. Essa capacidade subiu para 500 mil. E há expectativa de um milhão de acessos até a semana que vem.

De acordo com depoimentos de usuários, em geral, a ferramenta só pode ser acessada de madrugada ou nas primeiras horas da manhã, quando a procura é menor. Ao longo dia, há congestionamento.

Como baixar e usar o Caixa Tem

O aplicativo está disponível nas lojas de aplicativos Play Store e App Store. Por meio do app Caixa Tem, os usuários podem movimentar as contas digitais e realizar pagamento de boletos e contas de água, luz e telefone, dentre outras. Também podem fazer transferências ilimitadas entre contas da Caixa ou realizar, gratuitamente, até três transferências para outros bancos a cada mês, pelos próximos 90 dias.

Os beneficiários terão um cartão de débito virtual, que poderá ser usado em lojas habilitadas. Atualmente, segundo a Caixa, há 700 empresas credenciadas, incluindo supermercados, farmácias, empresas do ramo alimentício e de transporte. (Extra)